第378章 起诉只是一种手段，并非最终目的
第378章起诉只是一种手段，并非最终目的
很快，三天时间过去了。
这段时间，姜白和罗大状兵分两路，双管齐下，各自收集证据和准备材料，准备工作做得非常充分。
这天上午，滨江区中级法院门口。
“罗大状，你说我最近这段时间往法院跑的频率是不是比以前更高了？”姜白看着大院里的法院大楼，跟身旁的罗大状随口说道。
罗大状瞥了他一眼：“你还是有点自知之明的嘛。”
“哈哈！”
姜白笑了声。
随后两人就迈步往里面走去。
结果刚走到楼门口，正好碰上了刑一庭的陈忠汉陈法官。
“陈法官，这么巧，几天不见你气色都变好了。”姜白笑呵呵的打了声招呼。
陈忠汉看着面前这个表面上人畜无害，实际上腹黑又记仇的靓仔，嘴角不由得抽动了两下，面无表情的开口道：“只要伱少往我们这里跑两趟，我的气色还能更好一点。”
“陈法官你真幽默哈哈。”姜白笑笑。
陈忠汉叹了口气，问道：“这次又是什么案子啊？”
刚问完，似乎回忆起曾经被某个案子支配的恐惧，陈忠汉接着又问道：“被告有多少个？”
姜白说道：“陈法官，放轻松，这次不是刑事诉讼，就是个很简单的民事诉讼。”
“民事诉讼？”
陈忠汉看了姜白两眼，又看了看旁边的罗大状，顿时猜到了些什么，有些幸灾乐祸的摇头道：“看来民庭的老宋他们，有的忙咯，哈哈哈！”
一直以来，跟姜白有关系的案子，只要是在龙城审理，并且是刑事案，主审法官从来都是陈忠汉，无一例外。
陈忠汉对姜白的行事作风可以说非常了解了。
如果是刑事案，倒也可能是小事，比如造谣诽谤，寻衅滋事之类的，都不算严重和恶劣的刑事犯罪。
但如果是民事案，可就不一样了。
要么不整，要整就必然不会是小打小闹。
就比如上次姜白因为两块钱的餐巾纸，起诉餐饮业巨头小和家那案子，直接在餐饮业整个行业里都引起了巨大的动荡。
所以在听到姜白说这次是民事诉讼的时候，陈忠汉就猜到会是个大动作。
由于是工作时间，陈忠汉不太合适跟姜白两人过多的闲聊，很快便和他们分开了。
姜白和罗大状来到立案窗口，把起诉状、证据材料和其他材料一起递了进去。
里面的工作人员接过材料开始查看。
看着看着，眼睛那是越瞪越大。
好家伙！
被告方居然是绿异。
起诉案由的话，黄金会员投屏限制清晰度？还有一个则是HDMI连线禁止播放？
工作人员撇了撇嘴，颇有种幸灾乐祸的心情，又感觉仿佛出了口恶气。
天下苦绿异久矣。
这玩意儿最近几年骚操作越来越多，吃相也越来越难看，不久前还装模作样的说什么最近行情不好，亏本经营，所以提高了会员价格。
瞧瞧，只要挣得少了就是亏本是吧？
也不对，更准确的说应该是挣得没那么多，那就是亏本儿。
用户怨声载道啊。
但绿异依旧是我行我素。
现在可倒好，终于有人出手了。
姜白的传奇，就不说滨江区法院了，在全国这个政法系统里，那都是声名赫赫，人尽皆知的。
不少法院看着滨江区法院业绩蹭蹭往上涨，羡慕得眼睛都绿了。
平时系统内搞个联谊啊，交流会什么的，那滨江区法院走出去的人腰杆子都比别地儿的人挺得直。
没办法，业绩确实强。
办了多少震惊全国的大案了？出了多少以案释法的经典案例？
立案庭的工作人员自然也深知姜白的大名，这事儿落他手里，那就没有大事化小，小事化了的可能。
绿异，总算是要被制裁了。
至于罗大状准备的材料，完全不存在任何问题的好吗。
很快，工作人员就审查完了。
“材料没有任何问题，这两个案子都能立案，姜先生，罗老师，这是立案通知书。”
违反合同约定和侵犯消费者自主选择权，这两个案子的材料是一起提供的，但案子是分开的。
……
东海，绿异公司。
作为国内三大视频平台之一，绿异总部还是非常气派的，坐落在一个高新科技园区，一幢三十层的大厦全部都属于绿异。
大厦下面还有一个很大的绿色logo，恢弘大气。
顶层，某会议室内。
绿异各部门领导基本全部都到场了，但众人却面面相觑，不知道上面突然通知开会是为了什么。
但这场会议开得这么突然这么急，而且看看参加会议的人员，只要不是个傻子，不难猜出，肯定是出事儿了。
而且还不是小事儿。
很快。
总经理石磊黑着脸走了进来，脸上仿佛有一座万年不化的冰山。
“嘭！”
“都看看这是什么！”
石磊猛地把手里一份材料甩到会议桌上。
一个部门经理伸手把材料拿了过来，旁边的人也都凑过来查看。
“公司被起诉了？”
“违反合同约定……侵犯消费者自主选择权……”
“岂有此理！就这么点事，居然起诉我们公司，这人是不是想钱想疯了！”
“……”
一众高层纷纷开口。
都是以震惊和愤怒为主。
至于担忧什么的，几乎不存在。
对于绿异这样的大公司来说，被起诉完全就是小事情，公司有专业的法务团队，足以解决一切问题！
“马主管，你们客服部门是干什么吃的！”
“怎么会让用户走到诉讼阶段？我不相信他在诉讼之前没有找过客服，没有反应过问题！”
“为什么没有重视起来，为什么没有安抚好他的情绪！”
石磊开始问责。
他口中的马经理，是个留着短发，穿着职场装的女人，坐在会议桌靠近下手位置，她的职位是绿异客服部门主管。
这个客服部门可不是外包客服，而是绿异自己的客服。
用户通过绿异APP的客服功能，或者打电话联系的客服，都是外包，处理一些简单的咨询和投诉，只有遇到外包客服没办法解决，同时又非常严重的问题时，外包客服才会把单子推给绿异客服。
也就是罗妙妙所说的“专属客服”。
如果她把姜白的问题上报，层层递交，最后将会由绿异客服部门的工作人员出面联系姜白去处理问题。
“石经理，有关投屏清晰度的问题，我这边确实接到过两个投诉，但是都安抚好了，解决了，至于HDMI连线那个，我这边完全没有接到。”
“不是我推卸责任，这应该是外包那边没处理好，也没有上报。”
马主管说道。
石磊敲了敲桌子，黑着脸说道：“外包客服怎么了？外包客服不是客服？是客服，那就是你手底下的人！”
“是，是是是。”马主管连连点头，知道石磊正在气头上，也不反驳。
石磊脸色稍缓，看向右手边，一个西装革履，梳着一丝不苟的大背头，戴着金丝眼镜的男子，问道：“邵经理，这事儿你怎么看？”
邵浩洋，绿异公司法务经理，刚过不惑之年，业务能力很强，否则也不可能在绿异这样的大公司担任法务经理。
听到石磊询问，邵浩洋说道：“我有上中下三策，上策调解，小事化了，消弭于无形。”
“中策拖字诀，随便提个异地管辖权异议，就能拖不少时间，多半能让原告知难而退。”
“下策对簿公堂，但如此一来必然会引发对公司不利的舆情，即便赢了官司，也是输。”
石磊沉吟片刻，摆摆手道：“调解，找原告调解，给他赔点钱，让他撤诉，那个谁，韩经理，这个事情你来负责。”
“好的石总。”
一个穿着淡紫色小香风西装，身材脸蛋都相当哇塞的女人微笑着点头。
她叫韩丽雅，是绿异公关部经理。
主要就是解决这种事情的。
“另外，马主管，这个事情虽然是小事情，但不能就这么不管了，你要把责任落实到个人，加强管理和培训，我不希望下次再发生这样的事！”
“是，石总！”
马主管也挺无辜的。
外包客服又不是本公司的人，就算他们找的外包公司比较有信誉，员工素质也还算不错，但外包就是外包，怎么可能跟本公司员工比？
就不说责任感、归属感这种虚头巴脑的东西。
就说最现实的，外包客服的工资估计还不到绿异本公司客服工资的一半，咋可能给你投入十二分的热情？
而且毕竟是两个公司对接，有沟通成本。
所以外包客服那边除非是真的遇到大事，否则轻易是不会联系绿异公司的。
如果不是这样的话，就绿异本公司客服部门那几个人，哪忙得过来？
现实就是如此，但马主管肯定不会在石磊气头上说这些。
只能把自己受的气，回头都撒在外包客服头上呗。
职场就是这样，总经理训部门经理，部门经理回去吊下面的人，一层一层，就好像大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米一样。
最后受气的，还不是底层打工人？
……
“什么？”
“那个‘龙城彦祖哥’真的把平台给告了？”
“不是，这人有病吧，就这么大点事儿，他居然还真告上法院去了，他咋想的啊。”
罗妙妙瞪大了双眼，满脸都写着诧异。
“是我疯了还是他疯了，还是这个世界都疯了？”
“你别管谁疯的问题，现在事情已经发生了，绿异那边，都收到法院传票了。”经理也挺无语的。
这世界上怎么会有这种奇葩……简直了。
“小罗，这个单子是你接的，现在绿异问责，这个责任得你来承担，这个月的绩效没有了，没意见吧？”
经理面无表情的说道。
罗妙妙咬了咬牙。
没意见？
怎么可能没意见！
但她确实很需要这份工作，还能咋办，只能心头滴血，咬着牙接下这口锅呗。
心里把姜白，经理还有绿异的人挨个骂了一千八百遍。
一个两个，都特么有病！
……
与此同时。
绿异的公关部门经理韩丽雅，通过起诉状副本上留的联系方式，打给了姜白。
她听说过姜白这个名字，也偶尔刷到过他的视频，不过也仅仅只是有点印象而已，至于说姜白具体是干什么的，韩丽雅就不清楚了。
但不管怎么样，事情发生了，落到自己头上了，总得解决。
类似的事情，作为资深的公关经理，韩丽雅处理过无数次了。
在她看来，姜白因为这么点小事，大张旗鼓的起诉绿异这样的行业巨头，必然是有所图谋。
要么为名，要么为利。
不管是为什么，总得有目的，有诉求吧？
只要知道了对方想要什么，解决问题自然也就不在话下了。
这一点，韩丽雅还是很有自信的。
……
“噔噔噔噔噔噔蹬蹬……”
姜白的手机铃声响起，来电显示是东海的一个陌生号码。
“罗大状你输了，别耍赖啊，给钱给钱。”
姜白眼睛一亮，冲着对面的罗大状说道。
俩人刚才闲聊来着，顺便打了个赌。
就赌绿异的电话什么时候打过来。
罗大状叹了口气，说道：“绿异的人也忒沉不住气，这么急着打电话干啥，这不离开庭还有五天呢么。”
“哈哈，听听对方怎么说。”
姜白笑着，接通了电话：“喂，你好。”
“哎你好，请问是姜白姜先生吧？”一个甜美的女声从手机听筒传出，声音很好听。
“没错。”
“姜先生你好，我是绿异公司的，我姓韩，你叫我小韩就行。”
“是这样的姜先生，我看到您这边好像起诉了我们公司，是因为投屏清晰度和HDMI连线播放问题对吧？”
“我没有别的意思哈，就是觉得这事儿咱没必要闹到法院去，既浪费司法资源也浪费你的宝贵时间嘛，姜先生你看你有什么诉求，可以直接跟我说，凡事都好商量的。”
韩丽雅声音非常好听，让人很难生出恶感。
而且态度还这么好。
至少姜白心里是挺舒服的。
他闻言笑了笑。
如果绿异公司是这种态度的话，也不是不能谈。
毕竟起诉也只是一种手段，并非最终目的。
能在法院外达成自己的诉求，自然也就没必要非得开庭了。
感谢大昕仔打赏
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很快，三天时间过去了。
这段时间，姜白和罗大状兵分两路，双管齐下，各自收集证据和准备材料，准备工作做得非常充分。
这天上午，滨江区中级法院门口。
“罗大状，你说我最近这段时间往法院跑的频率是不是比以前更高了？”姜白看着大院里的法院大楼，跟身旁的罗大状随口说道。
罗大状瞥了他一眼：“你还是有点自知之明的嘛。”
“哈哈！”
姜白笑了声。
随后两人就迈步往里面走去。
结果刚走到楼门口，正好碰上了刑一庭的陈忠汉陈法官。
“陈法官，这么巧，几天不见你气色都变好了。”姜白笑呵呵的打了声招呼。
陈忠汉看着面前这个表面上人畜无害，实际上腹黑又记仇的靓仔，嘴角不由得抽动了两下，面无表情的开口道：“只要伱少往我们这里跑两趟，我的气色还能更好一点。”
“陈法官你真幽默哈哈。”姜白笑笑。
陈忠汉叹了口气，问道：“这次又是什么案子啊？”
刚问完，似乎回忆起曾经被某个案子支配的恐惧，陈忠汉接着又问道：“被告有多少个？”
姜白说道：“陈法官，放轻松，这次不是刑事诉讼，就是个很简单的民事诉讼。”
“民事诉讼？”
陈忠汉看了姜白两眼，又看了看旁边的罗大状，顿时猜到了些什么，有些幸灾乐祸的摇头道：“看来民庭的老宋他们，有的忙咯，哈哈哈！”
一直以来，跟姜白有关系的案子，只要是在龙城审理，并且是刑事案，主审法官从来都是陈忠汉，无一例外。
陈忠汉对姜白的行事作风可以说非常了解了。
如果是刑事案，倒也可能是小事，比如造谣诽谤，寻衅滋事之类的，都不算严重和恶劣的刑事犯罪。
但如果是民事案，可就不一样了。
要么不整，要整就必然不会是小打小闹。
就比如上次姜白因为两块钱的餐巾纸，起诉餐饮业巨头小和家那案子，直接在餐饮业整个行业里都引起了巨大的动荡。
所以在听到姜白说这次是民事诉讼的时候，陈忠汉就猜到会是个大动作。
由于是工作时间，陈忠汉不太合适跟姜白两人过多的闲聊，很快便和他们分开了。
姜白和罗大状来到立案窗口，把起诉状、证据材料和其他材料一起递了进去。
里面的工作人员接过材料开始查看。
看着看着，眼睛那是越瞪越大。
好家伙！
被告方居然是绿异。
起诉案由的话，黄金会员投屏限制清晰度？还有一个则是HDMI连线禁止播放？
工作人员撇了撇嘴，颇有种幸灾乐祸的心情，又感觉仿佛出了口恶气。
天下苦绿异久矣。
这玩意儿最近几年骚操作越来越多，吃相也越来越难看，不久前还装模作样的说什么最近行情不好，亏本经营，所以提高了会员价格。
瞧瞧，只要挣得少了就是亏本是吧？
也不对，更准确的说应该是挣得没那么多，那就是亏本儿。
用户怨声载道啊。
但绿异依旧是我行我素。
现在可倒好，终于有人出手了。
姜白的传奇，就不说滨江区法院了，在全国这个政法系统里，那都是声名赫赫，人尽皆知的。
不少法院看着滨江区法院业绩蹭蹭往上涨，羡慕得眼睛都绿了。
平时系统内搞个联谊啊，交流会什么的，那滨江区法院走出去的人腰杆子都比别地儿的人挺得直。
没办法，业绩确实强。
办了多少震惊全国的大案了？出了多少以案释法的经典案例？
立案庭的工作人员自然也深知姜白的大名，这事儿落他手里，那就没有大事化小，小事化了的可能。
绿异，总算是要被制裁了。
至于罗大状准备的材料，完全不存在任何问题的好吗。
很快，工作人员就审查完了。
“材料没有任何问题，这两个案子都能立案，姜先生，罗老师，这是立案通知书。”
违反合同约定和侵犯消费者自主选择权，这两个案子的材料是一起提供的，但案子是分开的。
……
东海，绿异公司。
作为国内三大视频平台之一，绿异总部还是非常气派的，坐落在一个高新科技园区，一幢三十层的大厦全部都属于绿异。
大厦下面还有一个很大的绿色logo，恢弘大气。
顶层，某会议室内。
绿异各部门领导基本全部都到场了，但众人却面面相觑，不知道上面突然通知开会是为了什么。
但这场会议开得这么突然这么急，而且看看参加会议的人员，只要不是个傻子，不难猜出，肯定是出事儿了。
而且还不是小事儿。
很快。
总经理石磊黑着脸走了进来，脸上仿佛有一座万年不化的冰山。
“嘭！”
“都看看这是什么！”
石磊猛地把手里一份材料甩到会议桌上。
一个部门经理伸手把材料拿了过来，旁边的人也都凑过来查看。
“公司被起诉了？”
“违反合同约定……侵犯消费者自主选择权……”
“岂有此理！就这么点事，居然起诉我们公司，这人是不是想钱想疯了！”
“……”
一众高层纷纷开口。
都是以震惊和愤怒为主。
至于担忧什么的，几乎不存在。
对于绿异这样的大公司来说，被起诉完全就是小事情，公司有专业的法务团队，足以解决一切问题！
“马主管，你们客服部门是干什么吃的！”
“怎么会让用户走到诉讼阶段？我不相信他在诉讼之前没有找过客服，没有反应过问题！”
“为什么没有重视起来，为什么没有安抚好他的情绪！”
石磊开始问责。
他口中的马经理，是个留着短发，穿着职场装的女人，坐在会议桌靠近下手位置，她的职位是绿异客服部门主管。
这个客服部门可不是外包客服，而是绿异自己的客服。
用户通过绿异APP的客服功能，或者打电话联系的客服，都是外包，处理一些简单的咨询和投诉，只有遇到外包客服没办法解决，同时又非常严重的问题时，外包客服才会把单子推给绿异客服。
也就是罗妙妙所说的“专属客服”。
如果她把姜白的问题上报，层层递交，最后将会由绿异客服部门的工作人员出面联系姜白去处理问题。
“石经理，有关投屏清晰度的问题，我这边确实接到过两个投诉，但是都安抚好了，解决了，至于HDMI连线那个，我这边完全没有接到。”
“不是我推卸责任，这应该是外包那边没处理好，也没有上报。”
马主管说道。
石磊敲了敲桌子，黑着脸说道：“外包客服怎么了？外包客服不是客服？是客服，那就是你手底下的人！”
“是，是是是。”马主管连连点头，知道石磊正在气头上，也不反驳。
石磊脸色稍缓，看向右手边，一个西装革履，梳着一丝不苟的大背头，戴着金丝眼镜的男子，问道：“邵经理，这事儿你怎么看？”
邵浩洋，绿异公司法务经理，刚过不惑之年，业务能力很强，否则也不可能在绿异这样的大公司担任法务经理。
听到石磊询问，邵浩洋说道：“我有上中下三策，上策调解，小事化了，消弭于无形。”
“中策拖字诀，随便提个异地管辖权异议，就能拖不少时间，多半能让原告知难而退。”
“下策对簿公堂，但如此一来必然会引发对公司不利的舆情，即便赢了官司，也是输。”
石磊沉吟片刻，摆摆手道：“调解，找原告调解，给他赔点钱，让他撤诉，那个谁，韩经理，这个事情你来负责。”
“好的石总。”
一个穿着淡紫色小香风西装，身材脸蛋都相当哇塞的女人微笑着点头。
她叫韩丽雅，是绿异公关部经理。
主要就是解决这种事情的。
“另外，马主管，这个事情虽然是小事情，但不能就这么不管了，你要把责任落实到个人，加强管理和培训，我不希望下次再发生这样的事！”
“是，石总！”
马主管也挺无辜的。
外包客服又不是本公司的人，就算他们找的外包公司比较有信誉，员工素质也还算不错，但外包就是外包，怎么可能跟本公司员工比？
就不说责任感、归属感这种虚头巴脑的东西。
就说最现实的，外包客服的工资估计还不到绿异本公司客服工资的一半，咋可能给你投入十二分的热情？
而且毕竟是两个公司对接，有沟通成本。
所以外包客服那边除非是真的遇到大事，否则轻易是不会联系绿异公司的。
如果不是这样的话，就绿异本公司客服部门那几个人，哪忙得过来？
现实就是如此，但马主管肯定不会在石磊气头上说这些。
只能把自己受的气，回头都撒在外包客服头上呗。
职场就是这样，总经理训部门经理，部门经理回去吊下面的人，一层一层，就好像大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米一样。
最后受气的，还不是底层打工人？
……
“什么？”
“那个‘龙城彦祖哥’真的把平台给告了？”
“不是，这人有病吧，就这么大点事儿，他居然还真告上法院去了，他咋想的啊。”
罗妙妙瞪大了双眼，满脸都写着诧异。
“是我疯了还是他疯了，还是这个世界都疯了？”
“你别管谁疯的问题，现在事情已经发生了，绿异那边，都收到法院传票了。”经理也挺无语的。
这世界上怎么会有这种奇葩……简直了。
“小罗，这个单子是你接的，现在绿异问责，这个责任得你来承担，这个月的绩效没有了，没意见吧？”
经理面无表情的说道。
罗妙妙咬了咬牙。
没意见？
怎么可能没意见！
但她确实很需要这份工作，还能咋办，只能心头滴血，咬着牙接下这口锅呗。
心里把姜白，经理还有绿异的人挨个骂了一千八百遍。
一个两个，都特么有病！
……
与此同时。
绿异的公关部门经理韩丽雅，通过起诉状副本上留的联系方式，打给了姜白。
她听说过姜白这个名字，也偶尔刷到过他的视频，不过也仅仅只是有点印象而已，至于说姜白具体是干什么的，韩丽雅就不清楚了。
但不管怎么样，事情发生了，落到自己头上了，总得解决。
类似的事情，作为资深的公关经理，韩丽雅处理过无数次了。
在她看来，姜白因为这么点小事，大张旗鼓的起诉绿异这样的行业巨头，必然是有所图谋。
要么为名，要么为利。
不管是为什么，总得有目的，有诉求吧？
只要知道了对方想要什么，解决问题自然也就不在话下了。
这一点，韩丽雅还是很有自信的。
……
“噔噔噔噔噔噔蹬蹬……”
姜白的手机铃声响起，来电显示是东海的一个陌生号码。
“罗大状你输了，别耍赖啊，给钱给钱。”
姜白眼睛一亮，冲着对面的罗大状说道。
俩人刚才闲聊来着，顺便打了个赌。
就赌绿异的电话什么时候打过来。
罗大状叹了口气，说道：“绿异的人也忒沉不住气，这么急着打电话干啥，这不离开庭还有五天呢么。”
“哈哈，听听对方怎么说。”
姜白笑着，接通了电话：“喂，你好。”
“哎你好，请问是姜白姜先生吧？”一个甜美的女声从手机听筒传出，声音很好听。
“没错。”
“姜先生你好，我是绿异公司的，我姓韩，你叫我小韩就行。”
“是这样的姜先生，我看到您这边好像起诉了我们公司，是因为投屏清晰度和HDMI连线播放问题对吧？”
“我没有别的意思哈，就是觉得这事儿咱没必要闹到法院去，既浪费司法资源也浪费你的宝贵时间嘛，姜先生你看你有什么诉求，可以直接跟我说，凡事都好商量的。”
韩丽雅声音非常好听，让人很难生出恶感。
而且态度还这么好。
至少姜白心里是挺舒服的。
他闻言笑了笑。
如果绿异公司是这种态度的话，也不是不能谈。
毕竟起诉也只是一种手段，并非最终目的。
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